Forte de ses 10 ans d’existence, son nombre d’utilisateurs croissant ainsi que sa forte présence au sein de la sphère médiatique, l’application Twitter s’est imposée comme l’un des réseaux sociaux incontournables aujourd’hui. Que vous soyez  débutant community manager ou simplement addicte aux réseaux sociaux, il est important de maitriser certains outils afin d’utiliser pleinement le potentiel offert par Twitter.

Voici une liste (non exhaustive) d’outils essentiels pour utiliser Twitter :

1- Planifier des posts :

 

Buffer vous permettra d’optimiser votre temps passé sur les réseaux sociaux.  En effet, il permet de programmer vos posts à l’avance et de les espacer pour les envoyer aux heures voulues. Une autre fonctionnalité vous donne l’occasion de voir la portée maximale de vos posts, le nombre de retweet engendrés mais aussi les commentaires. Vous pouvez également installer l ‘add on pour un usage encore plus simplifié. Buffer présente un réel avantage de par sa compatibilité avec d’autres outils permettant de gérer les réseaux sociaux. Cette application disponible sur Android et iOS.

Gratuit – Jusqu’à 2 profils et 10 publications en file d’attente pour chaque profil

Small Business – 45€/mois – Jusqu’à 25 profils, publications en file d’attente illimitées, flux RSS, statistiques détaillées

Medium Business – 90€/mois – Jusqu’à 50 profils

Large Business/Agency – 225€/mois – Jusqu’à 150 profils

Une période d’essai gratuite de 7 jours est proposée pour chaque formule

Buffer

2- Gérer une communauté :

 

Audiense (anciennement Socialbro) est l’outil idéal pour en savoir davantage sur vos followers. La construction d’une communauté active et pertinente apportera à votre marque une plus grande notoriété. Outre son design réussi et sa simple prise en main, Audiense vous donne accès à bon nombre de fonctionnalités. Il est important de savoir quand vos tweets peuvent avoir une visibilité maximum. Pour cela, Audiense analyse les heures de connexion de vos followers et vous conseille sur le moment le plus opportun pour tweeter.

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Gratuit – 2 profils, 5 000 contacts, analyse des 100 followers les plus influents, gestion des follows/unfollows

Basic – 12,5€/mois – 5 profils, 20 000 contacts, analyse de 500 followers de votre choix, statistiques par tweet

Professionnal – 35€/mois – 15 profils, 50 000 contacts, analyse de 1 000 followers de votre choix, gestion de campagnes par messages privés

Enterprise – Prix personnalisé

Une période d’essai gratuite de 15 jours est proposée pour les versions Basic et Professionnal

Audiense

 

3- Analyser les résultats :

 

Twitter Analytics : C’est un outil qui vous donne gratuitement accès à des statistiques sur l’ensemble de vos tweets. Vous pouvez ainsi comparer l’impact de vos tweets grâce à des graphiques simplifiés. On y retrouve le nombre d’impressions, l’engagement et le taux d’engagement pour chaque tweet pour le mois choisi.

Prix : Gratuit

Twitter Analytics

 

4- Optimiser les tweets

 

Rite Tag : Afin que vos tweets aient une plus grande visibilité, l’utilisation des # est primordiale. Encore faut-il savoir lesquels sont les plus populaires au sein de votre secteur d’activité. Pour cela, Rite Tag analyse sur le moment plus de 10 millions de hash tag sur Twitter.  De plus, on peut  utiliser cet outil avec Buffer. Rite  Tag est disponible en extension Chrome et Firefox.

Prix: Gratuit

Rite Tag

5- Créer une veille

 

Feedly : Ce gestionnaire de flux RSS offre la possibilité d’organiser une veille très simplement. En effet, il vous suffit d’ajouter les comptes qui vous intéressent pour les regrouper par thèmes. Vous pourrez donc vous construire une veille pertinente en rapport avec votre communauté.  Il est également possible d’intégrer Feedly à Buffer.

Prix: Gratuit

 

Feedly

 

 

 

Sources :

http://pro.xilopix.com/blog/10-outils-pour-optimiser-votre-strategie-social-media/

http://deux.io/18-outils-twitter/

http://blog.ic-webconcept.com/2015/07/21/5-outils-de-gestion-des-reseaux-sociaux/